开源智能客服系统,java 开源客服系统_一个开源的智能客服系统

从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今,忙于升级全渠道智能客服系统:一个更适合中小型企业客户的客服系统,一个能更方便接入聊天机器人的客服系统,一个能支持语音渠道,完成呼叫中心业务的客服系统。智能客服系统不同于其他的企业应用,它需要连接各种企业服务;客服系统对客服有着很多挑战,工作内容上,消费者的情绪上,KPI考核上。

从7月21日的多轮对话设计器和智能问答引擎发布至今,忙于升级全渠道智能客服系统:一个更适合中小型企业客户的客服系统,一个能更方便接入聊天机器人的客服系统,一个能支持语音渠道开源智能客服系统,完成呼叫中心业务的客服系统。

在和客户一起打磨产品的过程中,我们相信开源是走向市场的一种方式,我们的产品是一条小鱼,它长不大是因为鱼缸太小,我们现在想把它投放到大海之中。

智能客服系统不同于其他的企业应用,它需要连接各种企业服务;客服系统对客服有着很多挑战,工作内容上,消费者的情绪上,KPI考核上。同时,客服系统也是人工智能技术很重要的落地方向,因为重复的问答、固定的流程、随时随地的需求。

所以,在,客服系统被放在了很重要的位置,尽管在市场上有很多智能客服产品,我们相信以“机器可以做的就不要让人去做”的理念,去做最好的智能客服产品。

视频是春松客服产品介绍视频的第一节,该系列共八节,目录如下:

(1)产品概述

(2)安装部署

(3)功能演示

(4)账号体系

(5)客户关系管理

(6)即时通信

(7)呼叫中心

(8)数据报表

这套视频是使用春松客服的指南,帮助企业客户更好的了解、上线和运营客服系统,将陆续发送这些视频。

春松客服的开源项目地址是

在该项目中开源智能客服系统,你可以:

* 下载项目开源码

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请添加站长微信举报,一经查实,本站将立刻删除。

如若转载,请注明出处:http://www.ibjoo.com/10307.html

(0)
上一篇 2022年11月28日 上午9:06
下一篇 2022年11月28日

相关推荐

  • 智能呼叫中心客服平台,得助智能:智能IVR技术如何打造呼叫中心的智能服务?

    智能IVR(交互式语音应答)系统一路伴随着呼叫中心而生,成为了其标准配置,通过IVR的语音导航功能可以设置分流客户需求,帮助客户快速找到合适的客服,以及通过自动语音服务,解决简单、重复的工作,可以减低人工成本,提升呼叫中心效率。IVR的核心功能是可以让用户通过最少的节点、最快地找到所需要的服务,从而快速解决问题,帮助企业分流客户需求,提升客户效率,降低成本。

    SDR客服 2023年2月3日
    15200
  • 企业在线智能客服系统,人工智能客服系统能为企业解决哪些问题?

    在人工智能时代,如何通过客户服务系统来解决?没有这些费用,人工智能客户服务系统可以节省大量的成本。因此,人工智能客服系统24小时在线,永远不会辞职,它能承受各种压力。人工智能客服系统可以根据企业具体情况选择相应的解决方案。人工智能的出现是企业高素质的员工。

    SDR客服 2022年12月13日
    21800
  • 智能呼叫中心客服平台,智能电话AI功能在供热行业客服系统中应用

    朗深智能呼叫中心中间件基于呼叫中心行业10多年的经验,结合在电话AI产品中的实践,成功把智能电话AI功能在供热行业进行落地。长沙朗深智能呼叫中心中间件的智能电话AI功能支持自然语言处理、意图识别、语音识别、多轮对话等技术,并提供丰富业务接口,结合供热行业业务打磨,成功落地智能电话AI功能,让客服呼叫中心系统初具“人”的智慧。

    2022年12月4日
    30700
  • 人民币贬值sdr 2022-09-05 | 央行下调外汇存款准备金率2个百分点,如何理解?

    据央行官网消息,为提升金融机构外汇资金运用能力,中国人民银行决定,自2022年9月15日起,下调金融机构外汇存款准备金率2个百分点,即外汇存款准备金率由现行8%下调至6%。上述表态后,央行在9月5日17时发布公告,自2022年9月15日起,下调金融机构外汇存款准备金率2个百分点,即外汇存款准备金率由现行8%下调至6%。这是今年央行第二次下调外汇存款准备金率。

    2022年11月1日
    32600
  • 申通官网人工在线客服,申通投诉快递怎么投诉最有效的方法-申通投诉快递最狠的方法电话

    也可以在电脑端找到申通官网进行投诉。申通投诉最有效的方法2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。方法二:拨打申通快递客服热线可以直接拨打申通快递客服热线:95543,进行投诉。可以先联系相关快递员或当地快递网点询问详情并提出意见,向网点负责人说明投诉原因,看能否得到合理的解决方案;如果联系快递员/快递网点解决不了,可以直接拨打申通快递客服热线:95543,向客服说明详情,进行投诉。

    2023年2月21日
    46400

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

产品咨询

产品咨询

电话:17810254487 (同微信)
邮件:fanshuming@cloudxian.cn
公众号
公众号
分享本页
返回顶部
特别提示:当您需要国内及海外数字营销服务时,欢迎联系云衔科技官网,我们将全程为您服务。谢谢~