智能客服机器人,电话客服机器人的收费方式

电话客服机器人是现在很多大型企业已经在用的,还有一些中小企业正准备用。那么用电话客服机器人有什么好处?使用电话客服机器人的好处在于:电话机器人年费(固定按年数收,)电话机器人拨号设备费(按照台数收,)电话机器人座席使用费(按照座席收,一个座席则对应一个机器人的收费)朗深的电话客服系统收费方式大致分为两种:目前朗深的电话客服系统都已完成国产化操作系统的适配,也得到了各行业的好评。

电话客服机器人是现在很多大型企业已经在用的,还有一些中小企业正准备用。那么用电话客服机器人有什么好处?它又是怎么收费的呢?

市面上电话机器人的种类多不胜数,功能各不相同,但总的来说是大同小异淘宝智能客服机器人,各有千秋,在价格上也会有所不同。

使用电话客服机器人的好处在于:

1、能节省公司的成本:包括人力,工资,培训等方面

2、提升公司口碑:如提高工作的规范性,回答的速度,准确率,服务的质量等

淘宝客服客服图标_淘宝智能客服机器人_智能客服与人工客服的区别

智能客服与人工客服的区别_淘宝智能客服机器人_淘宝客服客服图标

在挑选合作的机器人公司时需要注意以下几个点:

1、通讯线路是否稳定?

2、机器人编辑团队是否专业?

3、售后系统是否完善?

4、产品是自己开发还是贴牌?

5、是否具有运营团队?

6、数据后台是否可以分析数据?

智能客服与人工客服的区别_淘宝智能客服机器人_淘宝客服客服图标

7、技术团队经验是否充足?

8、是否合作过大客户?

至于说到收费的问题,各家的收费方式大概如下:

电话机器人年费(固定按年数收,)

淘宝客服客服图标_淘宝智能客服机器人_智能客服与人工客服的区别

电话机器人话术制作费(固定按套数收,)

电话机器人话术服务费(按照修改次数及幅度收淘宝智能客服机器人,通常一月3-5次免费修改,超出额外收费)

电话机器人拨号设备费(按照台数收,)

电话机器人线路接入费(按照条数收,通常由商家集成,成本不详)

淘宝智能客服机器人_智能客服与人工客服的区别_淘宝客服客服图标

电话机器人通话资讯费(按照用量收,每分钟0.1元~0.6元不等)

电话机器人座席使用费(按照座席收,一个座席则对应一个机器人的收费)

每家的收费方式都各不相同。朗深的电话客服系统收费方式大致分为两种:

1、按套卖

2、按月租

具体的金额得根据实际所需进行商谈。目前朗深的电话客服系统都已完成国产化操作系统的适配,也得到了各行业的好评。

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