论坛活动物料清单,#11# 如何将活动成功上线?(8个步骤手把手教你做sop)

做好线上活动的三个关键:策划、执行和复盘。如图一图二,活动执行的重点要想清楚「要做什么、怎么做、什么时间做、谁来做等等」。物料清单暂时就讲这些,下面讲一下时间节点。想要这个【活动流程sop】Excel版的,在公众号后台回复「活动资料」即可领取。接下来,就是根据原先的物料清单产出需求清单,方便在需求沟通会上去要需求。至此,我们就能得到四个关键性的武器:活动策划案、物料清单、执行sop、需求清单。

做好线上活动的三个关键:策划、执行和复盘。策划此前已经讲过,这篇将主要讲执行。

先放两个图,看一下基本逻辑。

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

如上述图,就是一个活动执行的基本工作逻辑,每个步骤下面都介绍了对应的关注点&具体事项。

注:执行推进阶段,若活动时间较短,甚至还要2-3天检查一次。

首先看下本篇笔记的写作思路:

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

注:文章最后还有两篇链接,主要讲的是活动执行中新人常遇到的坑。

「执行规划」这个步骤内容太多太细,「8个步骤」也是核心点,所以本文将重点介绍。

下面分别来介绍~

第一、执行规划

如图一图二,活动执行的重点要想清楚「要做什么、怎么做、什么时间做、谁来做等等」。

落实到事情方面,就是「梳理物料清单、梳理关键时间点、产出执行SOP、产出需求清单」

建材团购活动物料_论坛活动物料清单_会议物料准备清单

如上图,活动要结合活动策划方案&最终想要结果去执行,主要要思考三个问题「做什么、什么时间、谁来做」。

这就需要我们做出物料清单、梳理时间节点及确认负责人,最后产出sop,再生成需求清单。

武器一、物料清单

物料清单,主要包含下列内容:

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

下面针对几项举下例,看看这些物料到底长的是啥样。

一、页面原型图

建材团购活动物料_会议物料准备清单_论坛活动物料清单

上图是最基本的产品原型图,大部分是由产品人负责,但也有少数例外,由运营在做。

此外,运营人还得关注活动成败的两个关键:

1.用户参与活动的流程、环节是否足够简单,引导是否足够,以此减少用户流失。举个例子,说明什么是足够简单

2.活动玩法是否具有吸引力。

二、页面设计图

论坛活动物料清单_会议物料准备清单_建材团购活动物料

流程和页面的设计,一般是产品经理搞定,但上面的文案&关键内容,还是由运营负责,最后经由设计师设计后,就变成了上图右边的模样。

三、活动数据埋点的需求

数据埋点,其实也就是在流程的每个步骤界面记录数据,以此掌握各个节点的流失情况。

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

上图是活动界面的大概布局,很直观吧。下图则是埋点的结果举例。

会议物料准备清单_建材团购活动物料_论坛活动物料清单

若发现哪个节点的转化率较低,那你就需要重点去优化了。

物料清单暂时就讲这些,下面讲一下时间节点。

武器二、梳理关键时间节点

会议物料准备清单_建材团购活动物料_论坛活动物料清单

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

策划、立项、上线(也就是黑体字的)这三个时间是提前就确定好的,所以重点是如何在9.5-10.1期间,去合理的安排时间。

沟通会、交付、测试(黄字)则是这中间里程碑式的时间点,现在先假设这三3个时间点分别是9.7、9.12、9.25。

综上,就已经将从(策划)到(上线)的所有时间节点梳理清楚了。

论坛活动物料清单_会议物料准备清单_建材团购活动物料

至于确认相关负责人,在此就不细述了。

至此,做什么、什么时间、负责人这三个问题就解决了。

接下来则是产出活动的sop

武器三、产出活动执行sop

主要有下列8个步骤。

建材团购活动物料_会议物料准备清单_论坛活动物料清单

步骤一:

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

列出上表,主要是为了让你心里大概也有点节奏感。

至于具体用时,其实就得经验、根据谁手快手慢来估算了。

步骤二:

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

懂得各条线物料之间的先后关系,知道先做什么,其次才能做什么。比如搞出页面原型之后,才能根据它来构思页面文案。

(以上两张图都是3条并列的线,前面的编号是根据步骤一确定的。)

步骤三:

会议物料准备清单_建材团购活动物料_论坛活动物料清单

以上三个框里的内容,算是三个工种的工作。

作者建议,不要一个一个的去给需求,而要整体的去给,比如宁愿把②④⑤三个需求一次性去给设计师,也不要一个个的分开去给。

因为分开给会很麻烦,所以要做好分析,尽量将需求集中在一起的去给下游的小伙伴。

此外,运营还负责下张图的内容。

建材团购活动物料_论坛活动物料清单_会议物料准备清单

最终就可以生成下张Excel表,这就是sop的基础了。

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

步骤五:匹配时间点

建材团购活动物料_论坛活动物料清单_会议物料准备清单

特别提示:

上图看不清楚的,可以公众号后台回复「活动资料」领取原版图片。

如果还看不清,那就加微信问我吧( ’ – ’ * )

将这个表上的工作项和之前梳理的关键时间一一匹配,比如将运营要做的事情安排在9.5-9.7区间,设计要做的安排在9.7-9.12论坛活动物料清单,研发安排在9.12-9.25号。

匹配之后,然后发现运营做的事情较多,而原先安排的时间只有2天,太短了。

而研发的事情比较少,它可能不要13天。

所以要改一下原先的时间节点安排了(红色日期就是改动的)。

建材团购活动物料_会议物料准备清单_论坛活动物料清单

但是调整也要遵循一个基本原则:运营自己赶一赶,留给下游的时间多一点。

因为设计师、研发接的不只是运营的需求,所以要为他们考虑一下。

步骤六:

会议物料准备清单_建材团购活动物料_论坛活动物料清单

如上图:

匹配即生成sop;

不匹配则分成充裕和不充裕两种情况。

其实大部分时候都是不充裕的,所以需要想办法压工期。

自然,高效利用时间,将是一个非常需要的能力。

步骤七:

这样就能生成初版的sop了。

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

再加上时间表的样式如下,可以把流程步骤一个个装进去(如左边括号黑体字)。

建材团购活动物料_论坛活动物料清单_会议物料准备清单

最好来说,还是做成下面这种表格形式的论坛活动物料清单,时间、负责人安排上看起来也很清晰明了。

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

注:这表是我策划的另外一个活动

特别提示:

想要这个【活动流程sop】Excel版的,在公众号后台回复「活动资料」即可领取。

该版本可以直接套用+修改!

接下来,就是根据原先的物料清单产出需求清单,方便在需求沟通会上去要需求。

论坛活动物料清单_建材团购活动物料_会议物料准备清单

作为一个有理想的运营,必须要把自己看成是活动组织者(而不是单纯的执行者),从全局上来考虑。

所以必须自己要先了解有哪些需求,这是和相关负责人搭接好的基础。

此外,注意练就和其它部门高效沟通的能力。因为大部分运营人是单打独斗的高手,但一和别人合作起来就焉了,管控进度的能力也不够。

所以,注意练就沟通能力,平时和其它部门人也尽量处好关系。

武器四、产出需求清单

建材团购活动物料_会议物料准备清单_论坛活动物料清单

需求清单大部分是根据物料清单来的,此外还有来源于活动策划案的需求,比如用于渠道推广、奖品采购及给渠道&采购方付款的需求。

会议物料准备清单_论坛活动物料清单_建材团购活动物料

至此,我们就能得到四个关键性的武器:活动策划案、物料清单、执行sop、需求清单。

接下来,开需求沟通会,也就是跟各个相关部门要需求,进行跨部门协作。

第二、方案和需求沟通

会议物料准备清单_建材团购活动物料_论坛活动物料清单

没看错,如上图,讲了这么多,我们才走到第二步(所以我说重点讲第一步)。

对于这步,我们要和相关部门讲述清楚自己的需求,其它没什么技巧好讲的了。

第三、执行推进

也没什么好说的,核心在于必须保证项目如期进展。

所以有下面三个关键点。

建材团购活动物料_论坛活动物料清单_会议物料准备清单

对于持续十来天的小活动,每天都要检查。

如活动持续时间较久,那就每周or三五天检查一次。

若你知道哪些模块可能会有些问题,则要重点关注,持续跟进,发现问题及时解决。

第四、活动上线

建材团购活动物料_会议物料准备清单_论坛活动物料清单

解释一下:

1.如果你是第一责任人,即使各个部门都说没问题,你还是有必要亲自去做好测试,因为一般多少还是会有点问题,且若真出了问题还是得找你。

2.必须确认资源到位了,才能对外发布。

3.给相关人员发上线通知,让相关人有所准备。

4.当活动较大时,就要给全员作宣讲,甚至给客服提供培训,否则大量用户涌进来时他们会被打的措手不及,用户问他们问题,他们也能更好有准备一些。

拓展知识:

活动执行中,新人常遇到的坑有下面这些~

1、《做了8个月活动运营,这12个新手坑你要避免》

2、《做活动运营时,我们需要注意什么?》

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