如今随着算法及数据能力的提升,人工智能逐步渗透到各行业的客户服务领域,并被越来越多的企业熟知及认可。通讯呼叫中心这一行业也不例外智能呼叫中心客服平台,深海捷为AI客服领域提供智能语音交互的产品与服务,携手共建智能云客服呼叫中心系统。
深海捷科技智能云呼叫系统,运用综合应用语音识别、语音合成和自然语言理解技术,实现智能应答,为坐席赋能,提升整体服务能力。通过智能知识库,实现知识库原子化和客户化改造,满足自助服务及智能机器人客服需要。利用智能语音外呼,支撑通知类业务的自动语音外呼,融合语音识别、语音合成和自然语言理解技术,支持智能语音交互实现业务确认及调整。依托于AI技术,构建智能平台,对外提供语音、语义理解能力,支撑全语音门户等客户业务。
深海捷智能云客服中心系统提供便捷的互动式云呼叫管理系统。随着业务需求的变化,支持客户可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。使用深海捷智能云客服中心可以极大降低客户的软硬件采购成本智能呼叫中心客服平台,简化客服系统开发工作。
拥有着最先进的捷创开发平台,可使客户可视化、低代码,所见即所得的方式快速创建工单,同时利用内置的强大流程引擎进行拖拽式流程设计,弥补标准化云平台的不足,实现标准化与定制化的有效统一。
总而言之,随着人工智能、云计算等信息服务的不断加强,AI通信势必也将成为当前打开服务市场的关键。而深海捷科技在各大行业市场企业进行优化企业智能云客服呼叫系统,完善核心服务系统做好终端服务,提供有力通信技术保障的同时,也将帮助企业在提供优质高效服务,大幅降低运营成本、提升用户满意度,在行业竞争激烈的局面下赢得先机。返回搜狐,查看更多
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