营销专员岗位说明书三、工作关系公司内部沟通关系一、基本信息岗位名称 :营销专员 所属部门 :产品物流事业部营销中心编制者 :人力资源部 审定者 :部门总经理二、岗位目的根据部门物流发展战略完成部门的各项生产指标,起草并制定相关的营销工作计划,并根据所指定的营销计划完成规定的营销任务部门总经理营销经理指挥汇报关系直接下属人数:间接下属人数:部门 岗位频繁程度(频繁/经常/偶尔)产品物流部 部门经理营销总监实务手册,副经理,中心主任 频繁货运部 经理和业务经理 频繁工程物流部 经理和业务经理和业务员 频繁财务部 经理和业务经理和业务员 经常班轮部 经理和业务经理和业务员 经常空运、经理办 经理和业务经理和业务员 偶尔公司外部沟通关系单位 部门频繁程度(频繁/经常/偶尔)物流客户公司 各部门 频繁下属分公司、内陆网点车队、场站 频繁外协资源班轮、非班轮船公司、车队、场站、仓库频繁各船公司,各货代 各部门 频繁其他区域公司 产品物流、货运部等 偶尔四、主要职责与工作任务职责一:进行物流客户的开发任务 1:通过多种渠道搜集各种市场信息任务 2:根据年度营销计划,拟定项目开发计划任务 3:进行客户开发任务 4:协调内外部相关物流资源任务 5:对开发计划的执行情况进行分析总结职责二: 拟定部分项目的策划方案任务 1:根据小项目的需要,咨询策划专员,拟定物流方案任务 2:与客户充分沟通,就方案的技术性问题进行协商任务 3:根据项目的进展情况实施商务报价职责三: 参与项目的部分运营工作营销总监实务手册,并进行客户维护任务 1:向运营人员详细介绍客户情况以及物流方案 任务 2:参与制定运营操作流程任务 3:监督运营服务,确保客户满意度任务 4:定期与已营销成功的项目运营客户的沟通,与运营中心共同维护客户任务 5:定期与相关部门分析、总结项目运行状况工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):总公司制定的{物流发展五年规划}和部门的各项生产指标以及年度、月度营销实施计划五、工作权力人事权力:财务权力: 工作权力: 六、工作责任对项目确定的各项指标未完成负责对所负责的营销业务工作失误负责对营销项目的各种报表和汇报材料的未及时上交负责七、任职资格教育程度/经验 学历:大专 专业: 职称: 工作经验:2 年以上 外语语种与水平:英语,能够借助工具阅读本专业的外文资料 计算机水平:能使用办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理业务知识与技能 业务知识:1.基本掌握市场营销理论知识。
2.基本掌握物流理论知识。3.基本掌握管理学的相关理论知识。4.基本熟悉一定的法律知识和财务知识。 技能:1.沟通技能2.谈判技能3. 一定的书面表达能力特殊要求 性别:/ 年龄:/ 政治面貌:/ 其他:/关键绩效指标(kpi):项目营销过程中客户满意度比率在 90%以上;按期完成营销计划实施计划比率为 100%项目营销有效果、有进展的比率为 60%提供 1 家年物流收入 500 万元以上大项目客户有价值信息提供 5 家年物流收入 50 万元以上项目客户有价值信息并参与全程营销工作
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