摘要: 2020年初,新冠疫情爆发,在我国传统零售行业受到巨大冲击之际,良品铺子却逆势上扬,高光“云上市”。本案例详细回顾了良品铺子的成长历程,描述了良品铺子从传统的线下实体连锁店转战线上销售,并利用数字化赋能实施多渠道建设市场营销学案例讨论,近年来依托自有渠道网络,结合热点事件、网红直播等形式开展多维度全渠道营销的创新之路。案例还深入剖析了良品铺子在不同时期面临的主要问题以及应对策略,从中我们可以看到,全渠道建设帮助企业扩大市场、提升效率市场营销学案例讨论,数字化赋能有效打通渠道壁垒,解决客户痛点,最终构建起以顾客为中心的营销体系。多年的积累加上疫情期间的及时调整,成为良品铺子应对疫情危机逆势增长的实力之策。良品铺子的发展经验,对于休闲食品行业,甚至是整个零售行业都有指导和借鉴意义。
关键词: 渠道管理;全渠道;新冠疫情;良品铺子;2022百优案例
适用课程:本案例可作为综合教学案例,主要适用于本科生《市场营销学》课程,EMBA、MBA《营销管理》、《渠道管理》、《创业管理》课程中的渠道管理等相关内容。
教学目标:本案例主要描述了良品铺子成长历程,对其发展历程的战略转折进行了细致的陈述,再现了不同发展阶段良品铺子是如何进行渠道建设,以及在疫情期间如何在全渠道建设的基础上通过数字化赋能,最终实现逆市上扬的历程。(1)知识学习。通过本案例的教学,加深学生对渠道类型的认知,如单渠道、多渠道、跨渠道、全渠道等渠道建设基本内容的理解及其使用条件。(2)能力培养。通过案例分析与讨论,培养学生对企业市场环境、市场需求和自身的资源与能力的变化的条件下,如何快速地进行渠道变革和战略变革的等解决复杂问题的能力。(3)思维训练。培养学生分析问题、评价问题和解决问题的系统思维、创新和高阶思维。
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