去年10月份买的X60，现在电视黑屏有声音，在看不到面板提示情况下，试过强刷与强制回复出厂设置，均无用！历时八天，经过论坛、私信客服、微博、电话，不断的沟通下，终于在今天下午，客服师傅上门了！其中的窝火和各种奇葩事情就不细说了，最可笑的就是客服开始还不愿意告诉我当地的售后电话，难道我不是迟早要知道！？上门师傅上来看了一下就要把电视带走！我就问一句，你这合乎流程吗？就算要换主板你敢说维修不是上门拆换？连个维修单都不开就要带走电视？
通过这次客服调配的种种，可以看出，乐视的售后和其他大多数品牌一样都外包，但是今天师傅说他们来得迟是因为没接到单，好吧，是没接到单还是压根就没联系好，我就不猜测了。鉴于师傅一心想带走电视，不得已我坦言自己以前是做的就是大型百货商场的管理工作，至于电器类这个流程我就不和你说了，既然说是主板问题，连个机器都不拆开确认下，你怎么知道不是接线或其他问题松动造成的呢？师傅说不过我，开机检测。至于事后怎么处理，我就一个意见，你先反馈给乐视上级维修部门，要申请主板更换也是等新主板到了上门拆换，连个单据都不留，MAC码没要看，就要带走电视，开玩笑！后来师傅坦言，当地的X60他之前只修过一台。好吧，下面上图！
上图开始（手机拍的，今天光线不好乐视超级电视官网客服，，大家原谅下）：
大家看个大概吧，最后一张是装完又挂回去了继续躺尸了！连网线和电源线都懒得接到墙后了，就这么无力垂着……我这充的年费到底是留着干嘛的……最近乐视盒子也是一脸想死的样子，刷了N遍，过几天就巨卡……还有X50、S40目前完好，你们一定要坚强点，别挂了！我和师傅沟通到后面其实就和其他品牌维修的套路完全一样，或者说现在的大部分维修师傅都只能这样处理乐视超级电视官网客服，要么是控制电源的板子坏了，要么是控制图像的板子坏了，如果是屏坏了，他们是没法换的，所以遇到问题，排除种种可能后，就只能选择换板子，如果赌对了皆大欢喜，如果是屏坏了，恭喜你，慢慢等吧！
看着乐视一路走来，自己也买了那么多产品，也给亲朋一再推荐，请别让我们失望，现在只是上门做个鉴定都做成这样，难道不该好好反思吗？请乐视正视这个严峻的问题，因为你的每卖出一台，就多了一台的责任！走的多远，就取决于你们能担负多少责任！
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