近日,《数字营销》杂志,对酷云互动董事长兼CEO 李鹏先生进行专访。原文如下:
随着技术的不断发展,大数据的触角已经由网络端延伸至大众的客厅、卧室、厨房甚至浴室,多终端的资源整合正在引领家电快步进入“家庭互联网”智能新时代。而在这其中,智能电视作为客厅的核心数字营销杂志哪里有卖,也是整个家庭共享的重要端口,蕴含着巨大商机。
李 鹏
酷云互动董事长兼CEO
这个商机被酷云互动董事长兼CEO李鹏看到,并创立了酷云互动科技有限公司,酷云互动主要的业务就是以家庭互联网大数据为基础,为广告产业链上的各方提供大数据、精准电视广告服务,并为消费者提供互联网服务。
大数据是所有业务开展的根基
如今,社交媒体、电子商务等的快速发展,无不昭示着大数据的重要价值。“只有手握大量的数据才能在商场上拥有话语权。”李鹏一开始就强调数据的重要性,他告诉记者,酷云互动目前掌握的数据总量已经是这个行业中的领先者,在酷云互动获取数据的两个渠道中,第一个渠道是客厅终端商的数据,包括电视机、机顶盒、路由器、VR等设备上的数据,而仅电视品牌终端来说,酷云互动就已经占领了80%的市场份额,而且有些电视品牌还是独家合作;第二个渠道是通过与互联网公司进行数据交换获取更多数据。“第三方有大量数据产生的公司我们基本都有合作”,比如阿里云、百度、新浪微博等等。
家庭互联网作为一个新的生态领域,起步很重要,只有赢在起点上才能始终领先,成为这个行业的强者和规则制定者,所以仅仅拥有数据获取渠道是远远不够的。“做大数据,最重要的就是要拥有一手数据。”李鹏解释到,这就像作家写传记一样,从当事人那里获取的第一手资料远远比从旁人那里获取的资料更真实、更可靠、更有说服力。目前市场上很多数据公司虽然声称有海量的数据,但是很多数据都是二手资源,虽然爬虫爬取的二手数据也可以做深加工,但真实性很难保证,而一手数据加上完美的分析模型和技术能力,就可以勾画出更完整的用户画像。酷云互动拥有的数据都是通过数据终端直接获取的,这样得来的数据才会让广告主更信服。
“做大数据研究最忌讳的就是数据残缺。”酷云互动收集的用户数据维度相当多,仅电视受众方面的数据维度就包括基础信息、出行信息、娱乐生活信息等1万多项细分指标。除此之外,酷云还掌握着消费者线上和线下的消费数据,以及社交媒体上的数据内容等。这些指标综合起来可以极尽刻画一个人的各个方面。无论什么行业的广告主都可以随时找到他的目标受众。
当然,酷云互动的数据科类划分也非常详细。有些数据公司标榜自己的数据有多完整,但是深究下去其实并不详尽。拿影视剧的受众来讲,科类分得粗一点,可以将某位受众归类到家庭类的影迷。科类分得细一点,可以将这位受众归类到家庭伦理剧,家庭情景剧,或者家庭喜剧等其中一类,再分得细一点,可以将这位受众归类到某位演员参与的家庭剧,某位导演主导的家庭剧,等等。“每个科类越精细,分析趋势,分析投放目标时参考就会越多。”
李鹏所提到的这些数据,目前储存在一个叫做酷云EYE Pro的大数据平台中,这是酷云互动为了采集家庭互联网数据而建立的平台,所有的数据都是通过这个平台采集到,并为客户所用。
深度挖掘家庭互联网多层价值
大数据的到来让一直被唱衰的传统电视又焕发了新的生机,迎来了新的发展阶段。“大数据的到来改变了一切,大数据对用户画像的精度和深度决定了广告的精准程度,这也让广告主在客厅中重新发现广告的价值。”在谈到酷云互动所从事的电视广告与传统的电视广告有哪些区别时,李鹏的话匣子就关不住了。他认为,传统电视广告的优缺点非常明显优点在于,经过多年的沉淀,电视媒体已经形成了相对稳定的受众群,广而告之的硬广形式很容易被消费者发现,从而起到宣传推广的目的。但是,传统的电视广告是广播式的,推送给了谁?谁真正需要这支广告?并不清楚。
“在大数据的帮助下,我们就可以了解到电视背后每个受众的详细画像,在此基础上,就能做像互联网那样的精准广告。”如可以根据受众近期频繁浏览某款汽车广告的行为判断这位受众有购车需求,为他的电视定向投放关于这款汽车的广告,这样的投放相对于传统的广而告之的电视广告来说已经非常精准和有效。
拥有了大量精准的一手用户数据,同时也与超过50%的电视台签订合约,获得在电视画面上投放广告授权的酷云互动,已经受到众多客户的青睐。酷云互动的客户主要来自三个方面:电视台、内容制作公司和广告主。在电视台方面,他们可以根据数据跨屏追踪用户的电视收视和消费行为,实时监测投放的广告效果;定期分析广告主的产品消费数据,评估广告效果等。对于内容制作公司而言,大数据可以帮助编剧对剧本进行设计与质量把关;通过用户实际购买商品的消费数据,在内容制作前就产生品牌植入的订单;帮助剧组选择更受该平台观众欢迎的演员等等。广告主根据大数据则可以解决广告该怎么投、该往哪里投,如何才能做到投入产出比最大化等问题。
在广告投放形式上,“我们采用的是非常软性的方式,不会让受众感到任何的不适和反感。”如酷云EYE Pro可以根据对一个球迷以往观看球赛得到的数据,分析得出他是梅西的忠实粉丝数字营销杂志哪里有卖,之后这个球迷再看球赛的时候,就可以在屏幕侧旁以图文的形式告知他当下梅西的跑动距离、心跳、体格状态等信息,并在图片上方附上“由××运动品牌呈现”的字样,这种品牌植入方式不会让受众产生一丝反感,反而会觉得这个品牌如此贴心,如此善解人意。自然而然的,受众就会对这个品牌产生好感。
除了面对广告客户之外,以大数据为基础,酷云互动还开展了针对消费者的互联网服务,通俗地讲,就是基于电视平台的电子商务业务。酷云EYE Pro在后台可以根据以往对受众的数据搜集,了解每个受众的兴趣爱好,并为受众精准推荐产品。如某位受众对感兴趣的节目进行了预约,以后每次这个节目开始前,TA都会收到提醒通知,这样不仅提高了节目粘度和忠诚度,也为受众带来了便利。又如,官方一般都会针对大型的体育赛事出品关于比赛的周边产品,酷云互动就可以在屏幕侧旁向受众展示产品信息,受众拿起手机扫码就能直接下单购买。
酷云互动创立三年多以来,已经拥有员工300余人,除北京总部外,在武汉、深圳、天津也成立了分支机构。对于未来,李鹏认为,“酷云互动其实就是中国客厅的连接器,连接广告主、内容和受众三方,将更好的服务提供给他们,在未来,我们还是会秉承这个初衷,继续在这条道路上越走越远。”
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