预防诈骗是世界级难题，既难在识别，也难在提醒。身处骗局的被骗者往往“当局者迷”，深信骗子的话，直到钱财损失才会醒悟。中国警察网近日发布的防骗报告称支付宝人工在线客服，6成被骗的人在转账前曾接到防骗提示，但不听劝仍被骗。
支付宝推出反诈骗“叫醒热线”
针对这一现状，支付宝今日推出首个反诈骗“叫醒热线”：当识别到交易存在诈骗风险时，不仅会阻止交易，还会主动致电用户，揭示骗局风险。目前，这一服务已向50岁以上的用户提供。
防骗报告指出，目前最常见的3类电信诈骗是：假冒客服、假冒兼职刷单、假冒公检法。
AI主动识别提醒欺诈
支付宝通过对各类骗术的分析和引入AI（人工智能），已能有效识别诈骗风险，并会弹窗提醒用户，但警方披露的多起案例显示，在支付宝拦截了涉嫌欺诈的交易后，不少骗子会继续诱导用户通过网银等其他方式转账支付宝人工在线客服，最终也能得逞，尤其是对老人。
支付宝对50岁以上的用户推出打击诈骗的“叫醒热线”，通过数据解析和智能派单，帮助客服快速定位超过一定金额的疑似诈骗交易行为，由客服主动拨打电话进行人工提醒，防止消费者在其他渠道被骗。
从识别到风险到拨出电话，支付宝已能做到“分钟级”响应，试运营期间成功阻止了多起涉嫌诈骗的交易。
此外，针对对骗子深信不疑的用户，支付宝安全实验室还正和心理学家合作，探索如何进行更有效地防骗提醒。一旦测试有效，将会分享给全行业。
和小布一起来看怎么防骗吧~
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