开源智能客服系统,免费版的智能客服系统到底好不好

一、在线客服系统免费和付费的区别而且同一个厂商的在线客服系统免费版和付费版也是有区别的,区别主要是在功能上,付费的版本提供相应的附加功能,比如,智能客服机器人、智能质检、工单管理系统等等,并且提供全面的维护服务,而免费版的就是正常系统的“阉割版”能保证聊天正常就好了。二、在线客服系统免费版到底好不好以上就是对“在线客服系统免费版到底好不好?

在线客服系统是企业客服部门必备的工具,一些公司觉得我们是小公司用用免费的在线客服系统就够了,没必要花钱去购买,那么,在线客服系统免费的到底好不好呢,下面我们就来详细的进行介绍吧。

一、在线客服系统免费和付费的区别

在线客服系统免费的和付费的差异很大,免费版的基本只有单一的沟通功能,只有最基础的网站聊天功能,当用户企业的网站页面,有客户咨询意向的时候,就能够通过页面中的咨询客服窗口跟客服发起通话,但是因为免费版本没有聊天记录保存功能,不能更好地帮助企业更好开展线上咨询分析,导致流量不能达到想要的转化率。

而且免费的在线客服系统稳定性不能保证开源智能客服系统,也没有人来维护,因为免费的嘛,人家就是让你用用而已,想要有稳定的系统,有人维护,最终还是要花钱的。

而且同一个厂商的在线客服系统免费版和付费版也是有区别的,区别主要是在功能上,付费的版本提供相应的附加功能,比如,智能客服机器人、智能质检、工单管理系统等等,并且提供全面的维护服务,而免费版的就是正常系统的“阉割版”能保证聊天正常就好了。

二、在线客服系统免费版到底好不好

智能推荐系统 开源_智能客服机器人 开源_开源智能客服系统

这个问题不能一概而论,对于一些小公司,客服只有2、3人用一用免费版的没什么不好的,这种公司可能用不用在线客服系统都行,有没有都不影响客服的工作。

现在市面上大多数都是付费版的在线客服系统,如果企业能力允许,当然付费的会更加有保证。而且不管是从功能还是服务上来说,都是付费版的要更好。一般付费版的在线客服系统都不单单仅供客服来使用,里面的一些数据统计、工单是可以全公司共享的开源智能客服系统,可以提升公司整体的协助能力及效率。

总结:

以上就是对“在线客服系统免费版到底好不好?”的介绍,现在在线客服系统数量不少,企业对在线客服系统的需求日益增加,但是在选择时也要擦亮双眼,不能只看有多少功能,还要看这些功能是不是可以真正的帮助企业解决问题。

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