智能客服系统api,多客(duoke)智能客服系统,教您Shopee、Lazada店铺聊聊如何操作?

为了更高效地运营和操作多个店铺,往往需要一些软件辅佐加持。那么在做店群模式时,需要与各个站点各个店铺的客户进行交流沟通,而多客客服软件则很好地帮助卖家提高了运营效率。注:绑定店铺的时候,一定要在日常登录店铺后台的IP下登录多客进行绑定自动识别客户问题分类,可根据问题分类设置回复答案,自动回复话术,提高客服接待效率。在、平台的店群模式里,处理站点店铺还有与客户交流之间,高效便捷。

多客(duoke)是一款本土、跨境智能化多店铺管理系统,可以很好地帮助卖家提高了运营效率。

智能客服系统架构图_udesk智能客服系统_智能客服系统api

现在有不少卖家在、平台做跨境、本土店群,客服也成了最基本的运营模式。为了更高效地运营和操作多个店铺,往往需要一些软件辅佐加持。多客(duoke)是一款跨境、本土智能化多店铺管理系统。

那么在做店群模式时,需要与各个站点各个店铺的客户进行交流沟通,而多客客服软件则很好地帮助卖家提高了运营效率。

udesk智能客服系统_智能客服系统架构图_智能客服系统api

注册账号后,打开软件能看到小房子的一个图标,可以先把店铺绑定到多客

注:绑定店铺的时候,一定要在日常登录店铺后台的IP下登录多客进行绑定

1、 客服聊聊

在聊天页面可以清晰看到、图标,当有客户接进时,能够做到智能回复,让回复率始终100%,充分提高了店铺的回复率与转化率。

智能客服系统架构图_udesk智能客服系统_智能客服系统api

智能客服系统架构图_udesk智能客服系统_智能客服系统api

2、支持多站点店铺接入

一台电脑,一个软件可绑定100-200个店铺。所有聊天数据以及订单商品、均通过官方API接口获取数据,

udesk智能客服系统_智能客服系统api_智能客服系统架构图

3、AI智能客服

自动识别客户问题分类,可根据问题分类设置回复答案,自动回复话术,提高客服接待效率。 适合在日常接待时使用,提高回复率、客服接待效率和客服转化。

智能客服系统api_udesk智能客服系统_智能客服系统架构图

4、智能翻译

udesk智能客服系统_智能客服系统api_智能客服系统架构图

在会话列表页的下方,有一个翻译按钮,可以在其中输入需要翻译的内容进行翻译,可翻译语种有英语、越南语、印尼语和泰文,囊括了东南亚各站点会使用到的语种,能够更好地在线与客户交流,免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

智能客服系统架构图_udesk智能客服系统_智能客服系统api

·

5、智能跟单系统

智能客服系统架构图_智能客服系统api_udesk智能客服系统

【1】催单:可自动识别咨询未下单的客户并引导其下单,提升询单转化

【2】催付:可自动识别下单未支付的客户并提醒其支付,提升下单支付转化

【3】催评:可自动识别收货未评价的客户并邀请其评价,提升好评率

udesk智能客服系统_智能客服系统api_智能客服系统架构图

在、平台的店群模式里,处理站点店铺还有与客户交流之间,高效便捷。多客(duoke)省去繁杂的操作,能够让卖家同时处理各个站点与各个店铺,还能够与客户更好地交流智能客服系统api,将每个细节都精确兼容到智能客服系统api,功能全面强大,能够更好地帮助卖家。

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