申通官网人工在线客服,【追踪】顺义申通、圆通爆仓没人送,官方这样回应

随后,小编帮张女士致电了申通快递的投诉电话,申通的工作人员表示,会尽快解决派件问题,并记录了物流的订单号和联系姓名、电话。但是截至到本篇报道发布,快递仍未显示被派送,小编再次致电申通客服,却无法打通,只有语音提示“人工繁忙,建议您通过申通官网留言处理”。除申通快递外,近段时间圆通快递也出现了无人派送的情况。圆通客服无人接听,投诉无门,让不少顺义市民十分苦恼。

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网友致电

申通快递也出问题了吗?17号到的临河,20号了还没人配送!”近日,有市民张女士致电本平台反映,自己网购了一幅隐形眼镜,配送快递是申通,物流信息显示快递17号到达了临河工业区分公司申通官网人工在线客服,但是张女士等到了20号,也不见有人派送。无奈之下,张女士只好致电申通客服,但始终无人接听。

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张女士提供的物流信息截图

随后,小编帮张女士致电了申通快递的投诉电话,申通的工作人员表示,会尽快解决派件问题,并记录了物流的订单号和联系姓名、电话。

但是截至到本篇报道发布,快递仍未显示被派送,小编再次致电申通客服,却无法打通,只有语音提示“人工繁忙,建议您通过申通官网留言处理”。

除申通快递外,近段时间圆通快递也出现了无人派送的情况。圆通客服无人接听,投诉无门申通官网人工在线客服,让不少顺义市民十分苦恼。

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快递堆积如山,市民自己翻找

小编也尝试拨打了圆通顺义投放点、投放点负责人以及官方服务热线,但是都显示无人接听或是关机状态。

拿不到快递的市民朋友也不要着急,您可以通过“国家邮政局申诉网站”投诉维权,网址:

在此,也要提醒顺义的广大市民朋友,在网购时,一定要留心商家默认的配送物流,如果是申通、圆通,建议您在下单前跟商家沟通好,换成其他物流配送,避免出现上述网友的情况。

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