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为进一步提升申通快运的服务品质，打造更为优质、高效、便捷的服务体系，提升客户服务品质和公司品牌形象。申通快运全国统一客服热线“1010-0056”即日起正式启用。其他线上、线下客服渠道将陆续推出，敬请期待！
“1010-0056”全国客户服务热线作为申通快运与客户沟通的统一平台，主要以自助语音和人工座席的服务方式为广大客户提供服务。客户可通过拨打“1010-0056”号码，进行涉及申通快运的在线下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务内容。其正式开通标志着申通快运推进服务体系规范化建设迈出了坚实的步伐，成为申通快运与客户建立良好合作基础的有力根基。
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同时，申通快运还将积极寻求差异化个性服务，陆续开通在线客服、APP下单等自助服务，满足各层面客户需求，全面提升客户的服务体验申通官网人工在线客服，实现客户服务能力和水平的新飞跃。
呼你所需，应你所想。面向未来申通官网人工在线客服，申通快运将以此次全国统一客服电话“1010-0056”的开通为契机，进一步推进业务转型，不断开拓服务渠道，助推服务产品升级，为客户提供更加统一规范、高效便捷的“一站式”快运服务。
申通快运
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编审 / 杨江权
校对/ 刘 璇
编辑 / 程永华
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