一套智能在线客服系统源码 多商户网页客服系统源码 支持二十种国际语言 带机器人自动回复。
框架:+,
环境:nginx+php7.3+.6
支持H5+公众号+APP+小程序
系统功能:
1、支持国际化多语言:中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语、希腊语、荷兰语、波兰语、芬兰语二十种语言。
2、支持百度翻译接口 谷歌翻译接口 可自行对接。
3、支持弹窗接入、自定义接入、公众号接入、小程序接入、APP接入、网站接入、二维码接入、指定客服接入。
4、多商户客服、不限坐席、独立系统–数据存储自己服务器上,支持开启SSL、支持离线对话。
特色功能:
1、多语言切换:根据访问者ip自动切换语言,后台也可以设置窗口语言。
2、自动翻译:接口可选为百度翻译,谷歌翻译,免费申请,外贸沟通方便。
3、机器人自动回复:提前设置机器人知识库(关键词–回复内容,回复内容包括文字图片),当客户输入的文字触发机器人关键词智能客服机器人,即可自动回复预设好的回复内容。省人工,24小时自助回复。
4、常见问题自动回复:常见问题和机器人自动回复的区别是,机器人是客户输入文字触发,常见问题是添加标签,客户点击标签触发自动回复。
5、违禁词设置,可拒绝接收用户指定违禁词消息。
6、对接微信公众号功能,支持微信客服模板消息通知。
7、聊天记录关键词搜索/用户IP搜索功能。
8、客服链接自动生成功能。
9、客服后台消息撤回功能。
10、对话实时声音提醒。
11、支持智能匹配客服 也支持指定客服。
12、其他功能:客服后台支持手机端管理、推送评价、数据统计、备注访客信息、黑名单智能客服机器人,客服分组、转接、快捷回复等。
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