小式智能客服app是一款为用户提供智能客服服务、提升工作效率的办公软件,用户可以在软件里设置回复和对话内容,实现快速有效的沟通交流,并且机器人还会在对话中不断学习完善,功能强大,快来下载使用吧!
小式智能客服app介绍
智能客服是第四范式人工智能技术在客服领域的应用,基于范式行业领先的深度学习技术,打造了拥有自主学习、自然语言理解、知识图谱、智能问答、任务对话等多种核心功能的免费客服机器人。
小式智能客服软件特色
1.基于自然语言处理、大规模机器学习、深度学习技术,使用海量数据建立对话模型,结合多轮对话与实时反馈自主学习,精准识别用户意图,支持文字、语音、图片的交互,实现了多领域的语义解析和多形式的对话,将智能客服由此前的“辅助问答”向“主动问答”转变,降低企业客服人力成本。
2.主要依赖机器人回答客户问题,人工客服角色在系统中转化为机器人训练师,其主要任务不再是回答用户问题,而是训练机器人,辅助机器人回答问题。
应用功能
自主学习
在用户与智能客服机器人对话的过程中,机器人会根据用户的反馈自主学习,调整对话策略和对话结果,随着反馈的增多,机器人理解用户意图会越来越精准智能客服机器人智能客服机器人,这一过程是完全自主的,无需用户干预。
任务对话服务
定制化服务,通过与用户的多轮交互,实现快递查询、订餐、医生预诊等多种服务类功能,满足不同业务需求,为更多的服务属性企业实现智能化的改造。
智能聊天服务
基于海量语料打造的聊天服务,可以跟用户聊天互动,也可以定义自己的个性化聊天机器人。另外在与用户聊天过程中,通过不断学习用户对回答的反馈,形成个性化的聊天风格。
业务咨询服务
表格式导入,按需更新智能客服的知识问答库,提供商务合作、供稿、招聘等定制化的咨询问答服务,帮助公众号拥有与粉丝互动, 形成独具特色的优质公众号。
知识图谱服务
建立面向通用领域、行业级、企业级的层次化知识图谱,构建庞大的知识体系,实现更加精准的知识推理和问答。
用户测评
小式智能客服手机版为用户提供智能客服服务,让企业的效率能够更高。用户还可以在软件内定制对话内容,可以有效、快速的沟通不同职业的人群。小式智能客服最新版你不容错过!
更新日志
v1.3.3版本
更新消息推送SDK
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MD5:
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