许多美容院搞促销、搞营销的时候,就像是超市大卖场发促销传单一样,毫无目标性,就是广撒网,等着人上钩。这样的营销,成本高昂,却又非常低效,因为这些营销信息只有很小的一部分是进入了目标人群手中,甚至,门店的大多数会员压根不会接到这些营销信息,如此一来,就很难通过营销活动促进会员的二次消费,这会大大影响门店的运营情况。
所以,美业门店搞营销活动,是需要跟会员管理结合起来的。采用会员管理系统软件,自带会员营销功能,门店可以使用通过群发短信,定制电子优惠券能模式,将促销活动及时推送给每位会员,让他们积极参与到活动中来。即便顾客没有办理正式的会员卡,还只是消费了一两次的散客也没有关系,他们消费过之后新版式的会员关系管理营销活动不能显示折扣价,就会得到一个绑定的电子会员号,类似于临时会员卡,门店同样可以向这些顾客发送营销信息。同时,这些顾客也可以在小程序或者是公众号上看到门店的会员权益和特惠,觉得成为真正的会员有很多好处,自然就会加入到会员行列中来新版式的会员关系管理营销活动不能显示折扣价,为了提高自身的会员权益,也会提升他们的消费积极性。
另外就是,采用会员管理软件,可以提升会员档案的完整性,门店可以通过系统,全方位记录会员的相关信息,可以根据需求自定义添加会员属性,从而帮助门店更好的进行会员分析和模拟会员画像,制定有针对性的营销活动,从而更好的维护与会员之间的关系。以此积累更多的会员量,巩固会员与门店之间的关系。
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