在4月22日大规模裁员后不到一周，4月28日Magic Leap发出电子邮件警告说，设备上软件的更新是因为在“非常极端的情况”下，AR眼镜处理器包中的电池“在长期充电后可能会膨胀变大”。在使用过程中，称为“ Lightpack”的处理器包会戴在用户身上。
还有一个网站发布了有关“ Magic Leap One Creator Edition和Magic Leap 1的关键操作系统更新”的文章，文章解释说，软件更新后，通过激活“省电模式”可以在长时间充电时“减少膨胀的可能”。”该公司还建议头显的所有者“检查Lightpack的底部，以确定黑色硅胶套是否变大，以此确定在Lightpack内部的电池是否有任何膨胀的迹象。
”Magic Leap表示，受影响的用户可以免费更换零件，Magic Leap还表示目前为止“没有证据表明存在火灾隐患”。
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