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人工坐席外呼系统源码

功能概述

1、来电、去电弹屏

系统实现来去电弹出客户的信息、沟通记录、业务记录、关联文件、还有通话内容概要记录窗口,全面了解客户信息,掌握沟通的主动权和针对性;

2、电话录音

该系统可以实现来电和去电的自动记录。

3、客户管理

(1)导入导出:客户资料批量导入(Excel或者)、批量导出(Excel);

4,外呼管理

包括自动外呼,点击外呼,语音外呼三种模式crm系统源码下载crm系统源码下载,任您选择。

5,资源回收功能,资源分配,号码隐藏,资料转移等,订单管理

6、工作任务分配

系统可以实现对工作坐席的任务分配;

7、来电或去电时弹出Web页面

8、语音播放(自动语音报工号等)

系统可以自动播放语音导航、员工工号等。为对方录制好语音文件;

9、电话号码加密隐藏(客户信息保密)

为了防止下属员工泄露公司客户的联系方式,系统可以设置隐藏客户的电话号码,不影响员工电脑拨号联系客户,保证客户信息的安全。

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