因为是从事酒店市场营销多年的缘故,从九几年面对面的个体销售到如今接触互联网市场营销管理,谈不上大成,但是总有在实践和失败中得到不少感悟。只是最近看了很多人都在讨论,在当今信息泛滥的阶段,甄别信息的准确性竟成了最要紧的事,不免感叹,便想在自己理解范围内也谈谈市场营销管理。
一句话,市场营销管理其实就是通过市场调研需求,搜集资料和信息,进行甄别,对自己的项目做出准确定位,利用产品,价格,渠道,推广四大工具,完成俩个终端对接即生产和消费产生交换交易的过程。简单么?对市场营销的名词解释,就是非常简单!市场营销管理根本没有很多人说的那么玄乎。我也没有直接把书中概念拿过来用,这就是我的理解。
有的人说,你理解的太肤浅了,什么9P,4C,体验师,短视频,网红,互联网思维,平台战略,降维打击,下沉,私域流量,粉丝经济,用户痛点……这么多都没有涉及到,既然这样,我只好展开,多费点口水。
说之前,交待下自己的背景有利于陈述观点。做任何事,有框架基础,方能百战不殆,其实一直受过多信息困惑你们的问题,对于一个从事20年市场营销管理的我一样存在,况且我一直保持着学习的习惯,而收集资料是我保持个人提升,尤其是不是科班出身的走不断成长的主要方式之一。而阵脚不乱,得益于十几年前买的《营销管理》和早期的一些理论,让我在实践中营销管理有着一定的框架基础,不至于被过多良莠不齐的信息冲垮。我也起个新名词符合下互联网思维的潮流,“M4M+4P+”。
不妨,我们把定义分解成前半句后半句,再小结一探究竟。因为几乎每个词汇都代表着市场营销管理中一个知识点。很经典。
前半句,市场营销管理:其实就是通过(市场)(搜集)需求,(整理)资料和信息,进行(甄别),对自己的项目做出准确(定位)。我们把每个标注的词汇结合现在一些新名词做下分解。
市场是什么?市,交换交易,场,地方,一群人在一个地方进行交易交换的地方,只是特征和大小不同而已。清晰么,汉语其实意义非凡的地方就在这里,通俗易懂。多去看看《说文解字》。而如今很多新名词比如粉丝经济,私域流量不就是市场么?不过是更细分更有指向性更有时代感而已。这就是“M”。
搜集是什么? ,你要做个产品或者已经做了产品要转型,先把问题准备好,先去交易交换的地方,问问那里各种人,他们都喜欢什么,希望这个产品是什么样子,他们需要怎么购买……,再套用新名词,比如新职业“体验师”,因为调查所有人麻烦,请个细分市场比如我是做体育产品,请个喜欢健身圈子里的大人物帮忙,也许就是“网红”,其实就是调查员,不用自己养而已,各种人可能就是“粉丝”。
“整理”是什么? ,一下那么多资料,总要归类吧,有个方向吧,“各种人”有年龄,性别,职业,收入市场营销的名词解释,地域……,于是,就有了一手不同各种类型人和地点的“细分”市场。比如“私域流量”“大数据”。
“甄别”就很好理解了, ,归类吧,总要有个结果,你针对那个年龄段的感兴趣,女性是不是更容易接受,都分布在哪个行业,南方这种群体多还是北方多,有没有什么特殊要求,他们具备什么样的购买能力,能够让他们购买最关键是什么等等。于是,我们把够规模的,有消费能力的,明显要求特征等提炼出来,得出结论。比如“趋势”,“痛点”。
“定位”这个词汇是个伟大的发明,真的我不知道用什么样的能代替, ,我们拿到了信息,也做出了准确的分类,知道哪个群体规模大且具有消费能力,在哪个点最能打动人心。于是,我们决定产品做成“一家能够提供综合性服务的时尚休闲会议度假酒店”,我们的客群以30-45岁期间,年收入在20万以上,私人老板,职业白领等,我们目标市场区域是以“沈阳,辽阳,本溪,长春等两小时车程为核心,针对辽宁,长春,北京,天津扩散”,我们的客群是“商务会议群体,奖励式旅游群体,休闲自驾游群体”等等。
至此,我们就完成了市场营销管理的整个上半段所有涉及到的问题,并得出了相对可靠的结论,未来我们将由此出发,向上,展望未来几年甚至十几年发展空间和可能产生的变化,向下,就是制订有效的4P+落地来完成整个交易交换的过程,我们才发现,如今当下流行的太多新理论和所谓的新实践名词,几乎都是由此变化而来。无外乎提醒我们,时刻关注市场发展,循环性质对市场进行4M闭环搜集调整甄别得出结论的过程,根据市场需求不断制造出各种不同人需要的产品或者调整现在的产品。
总之,万变不离其宗,无论出现什么样的理论,营销管理无非是对两种人进行交易交换时管控的一种行为,找出“解决方案”,打破“交易壁垒”,形成时尚说法的闭环“生态圈”过程。
本来想用PC端来编写,但我总认为文字如果是真感触都是一撮而就的过程,太多的信息让我们无所适从,不言就不痛快,也不想用旁征博引来显示文化,平时的语言更通俗易懂。于是,免不了有错别字,或者不通的地方,还望见谅,如果喜欢,就关注我,自学,不一定成才,对与不对,都是我实践中得到的,哪怕总有些失败的教训也是好的,也能给你警醒。
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