市场营销英语对话,【我与维克】对话市场营销教授Roger Beahm

Beahm教授有着丰富的市场营销经验,他曾在宝洁和高乐氏公司担任高级管理职务,并成立了以自己名字命名的广告、市场营销及公关公司。他现任维克森林大学商学院市场营销实践课程的教授,并担任零售创业中心的主任。我在1987年成立了以自己名字命名的广告、市场营销及公关公司直至2008年加入维克森林大学成为一名教授。

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Roger Beahm教授有着丰富的市场营销经验,他曾在宝洁和高乐氏公司担任高级管理职务,并成立了以自己名字命名的广告、市场营销及公关公司。作为零售和消费品营销界公认的思想领袖市场营销英语对话,他的观点经常被福布斯、纽约时报、美联社等媒体引用。

他现任维克森林大学商学院市场营销实践课程的教授,并担任零售创业中心的主任。我们有幸请到Beahm教授接受了我们的采访,他与我们分享了他对于市场营销的见解,畅谈他的职业生涯和在维克教学的经历。

Q:近期您在接受-Salem时报对您专访时时曾提到过您对于市场营销领域有着强烈的兴趣。您认为市场营销相对于财务,运作等其他商务领域而言,有什么与众不同的地方?

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A:对我而言,市场营销是一切商务活动的起点。在人们没有买商品之前,一切商务活动都无法展开。记得在几十年前,我小时候有一次看到超市货架上的一包附赠玩具的麦片,我对于营销梦追寻。之后我成长的那些年正好赶上美国广告业的黄金时代(1950-1990)。记得在那时,人们获取信息的渠道只有屈指可数的电视台,没有现在丰富的社交网络媒介。电视机垄断了大众娱乐,而它也成为了产品营销或广告放送的最大平台。在短短几十秒的时间内,一则广告就可以影响甚至改变成千上万的消费者对于一个产品或一个品牌的看法,这正是令我对广告的巨大影响力影响深刻的原因。

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Q:您的办公室中最与其他教授不同的一点是这些产品和广告的收集,占满了几乎整个书柜。这些产品为什么会被您陈列在如此显眼的位置呢?

A:这些产品都是我曾经负责过市场营销的作品,无论是包装还是广告,包括了从宝洁公司( & )到高乐氏公司(The )的品牌再到之后创业时我提供过营销服务的客户。这些产品中有些虽然已经停产许多年了,有些甚至比我的年龄还大,但它们依然能够时刻提醒这我品牌的持久性和影响力,因此我非常享受收集这些产品。

Q:您在来到维克森林大学执教之前,无论是在数个世界500强企业就职还是在独立的创业中都取得了非凡的成功,是什么原因促使您选择了离开企业界加入到学术界的这一转变?又是什么因素使得您选择了维克森林大学作为您执教生涯的开端?

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A:与其说是我选择了维克森林大学,不如说是维克选择了我。我职业生涯的起点是从宝洁公司的品牌经理开始了我的市场营销行业经历,之后又在高乐氏公司担任高级经理,最终在担任-Roth公司的高级管理职位后选择了创业。我在1987年成立了以自己名字命名的广告、市场营销及公关公司直至2008年加入维克森林大学成为一名教授。从商界到学界的转变对于我来说并不像想象中的那么困难,因为之前担任主要公司高管及自己公司总裁时,我就经常受邀在行业论坛及教育机构上进行市场营销的主题演讲。因此在维克的教学工作对我来说并不陌生, 但维克森林大学对于教学工作强度及水准要求的确超乎我当时的想象。我教的学生非常多样,有还未步入职场的本科生,也有至少有三年以上工作经验的MBA学生。我有些学生已经五十多岁了。

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Q:从2008年加入维克森林大学至今已经有快十年的时间了,在这当中您怎么看待您的这段经历?

A:是的,到明年就整整10年了。对我来说,在这9年中维克森林大学给予我非常宝贵的空间和机会来做很多事情。例如建立商学院的三个主要研究中心之一的零售创新中心( for ),组织学生深入包括印度、尼泊尔和尼加拉瓜等的多个国家进行实地考察,并主持推进学校与知名企业展开全方位的合作等。正是由于维克森林大学对于每一个个体,无论是学生还是教职员工的充分支持,我才能够有机会与我的学生一起在实践和理论的交界点不断探索前行。

Q:您之前提到在加入维克森林大学之前也曾受邀前往其他高等教育机构进行主题演讲,那么您认为相对于其他大学而言维克森林大学的学生有着怎样的特点或者说是竞争力呢?

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A: 毋庸置疑,维克森林大学的每一位学生都天赋异禀。我也曾到其他学校开过讲座市场营销英语对话,对比之下维克学生的卓越才能是显而易见的。但相对于才能而言,更重要的一点是这里的学生具备独立人格,他们有明确的人生信条。在物质、成绩之外,他们有对于他人和世界的责任感,而这正体现了大学所倡导坚持的信条——促进人类更美好(Pro )。

Q:在过去的几年时间里您主要执教工商管理硕士项目(MBA),而从去年开始您也开始为本科学生教授市场营销专业课程。您认为维克森林大学商学院为学生提供了一个怎样的平台?

A:在我看来维克森林大学商学院是一个非常优秀的平台,其原因主要有两点:一是商学院尽力为无论是本科学生还是硕士研究生提供一个更加宽广的平台让他们具备更广泛的视野,以及对商业和世界更深层的认知。通常来说,当你真正走出校园踏入商界,你会发现你的视野其实是非常狭窄的,因为你只能专注于自己的那一小块天地。而我们希望的则是能让学生在离开校园之前能够尽可能多地形成对于这个世界、社会、社区更宏观的认知,商学院既能里看到商业世界的大格局。二是尽可能多地为学生提供与众不同的经历。零售创新中心就是一个很好的例子,在这里我们提供了包括零售学习实验室( Lab)并每年主办全球市场营销与分析峰会( )等一系列连接企业界与学术界的项目。我们和很多公司有着双赢的合作关系,例如CVS和Lowes Food。在帮助他们设计营销策略的过程中,学生也可以得到不少实际操作经验。这些对学生而言都是独一无二的积累实践经验的宝贵机会,通过这样一个平台,学生能够尽早地同外部世界建立紧密且富有意义的联系。此外,我们还有很多的实地考察项目比如我每年会组织工商管理硕士项目的学生前往尼泊尔了解当地的商业环境。

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Q:您之前多次提到零售创新中心这一概念,能为我们简单的介绍一下这个机构么?

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A:零售创新中心在前任商学院院长,百事可乐(Pepsi)董事会主席Steve 先生的支持下建立于2012年,其初衷旨在通过学校与渠道伙伴合作为零售行业提供前所未有的知识洞见并引领零售行业的新趋势和新思想。与此同时,中心一直以来负责主办全美零售创新挑战赛( )和全球市场营销与分析峰会这两个由学生主导的行业顶级赛事及论坛活动。每年来自全球一流大学包括本科生及研究生在内的数十支精英团队汇聚维克森林大学商学院展示其企业家精神及市场营销才能并与行业顶尖专家面对面交流学习行业洞见。

Q:在过去的几年内您一直负责组织商学院学生的亚洲考察之行,并且听说从明年开始还将行程从印度与尼泊尔扩展至中国。这一行程主要将包含什么样的内容?

A:这次我们的行程将会从印度德里开始。事实上,我们已经和当地的一所大学以及IBM建立了合作关系,与之合作来解决IBM在当地碰到的一些营销层面的问题。在一周的印度之行后,我们会前往中国上海。在上海,我们会去探访一些美国公司驻上海的办事处以及一些成功的本土大企业,并由此深入探讨、体会中美商业模式的异同。我们还计划参观上海的一些地标性建筑例如上海中心、外滩建筑群等并体验磁悬浮列车,之后可能会去附近的水乡古镇朱家嘴进行游览。这次旅行最特别的行程是我们会在上海召开继今年五月 院长主持的首次中国午餐会活动后的第一次全国性的校友活动。之后,我们将会乘高铁进行类似的研讨和参观。我会带学生去天安门,紫禁城,颐和园,长城等名胜古迹,这对于很多第一次踏上亚洲大陆的美国学生来说将会是一个非常难忘的经历,一次旅行就可以见到泰姬陵和长城两大世界奇迹。

Q:听说您的子女目前在中国大陆工作,因此您在过去的几年间多次到访中国。在中国的旅途及生活中,您有什么印象深刻的经历?

A:是的,我去过中国很多次,每一次都是非常难忘的体验。我所到访的城市不仅仅是香港,上海,北京等一线大都会,也有兰州,成都,沈阳等二线城市。这些地方的经历往往令我印象尤为深刻:比如在兰州感觉不像在地球,能够感受到中国西部其沿海地区的巨大差异;在成都能够看到世界其他地区罕有的大熊猫并品尝到美味的火锅。

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Q:在本次采访的最后,我们想请您给予中国学生一些有助于提升他们在维克森林大学经历价值的建议,不知您是否介意?

A:很多时候人们会认为中国学生普遍难以真正融入美国文化,其实在中国的美国学生也会遇到同样的问题。他们在中国寻找美式餐厅,也更愿意和美国人待在一起。对于在维克森林大学就读的中国学生而言,你们良好的英语水平意味着具有不错的沟通交流基础,但还是要尝试跳出自己的舒适圈,要更多地让自己融入到美国文化中来。我知道要跳脱出自己的舒适圈向来是艰难的,但只有这么做了,才能更好地接触与理解不同的文化和人群。市场营销中对于不同人群特点的把握是非常重要的,对于在美国学习的中国学生而言,能够发现并主动应对不同人群文化背景的特点就会对理解和融入当地文化起到积极的作用。

( 采访:张媛媛;翻译:翻译口译专业研究生周文婷、彭陈涛、张媛媛;编辑:Daisy Tang)

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