腾讯在线客服转人工,网友这番神操作:使用腾讯会议远程指导老妈转账结果被永久封号

网友发帖称使用腾讯会议教老妈怎么使用网商银行,正在操作转账的时候电话突然被挂断然后弹窗账号异常。接着联系客服得到的答复就是因账号被多人举报违规导致永久封号,当然这个说辞只是腾讯对外的统一理由。在联系客服提供说明后网友的腾讯会议账号已经恢复使用,看起来应该是提交反馈后有人工客服介入处理的。但想要联系腾讯的人工客服本身就不是容易的事儿,腾讯相关的账号被永久封号后还能解封不得不说是奇迹。

腾讯会议支持桌面共享因此已经被很多诈骗犯利用,近期利用腾讯会议进行诈骗的案件让反诈民警都很头疼。所以使用腾讯会议时最好规避某些用途以免被封,比如V2EX网友使用腾讯会议指导家人操作银行APP被封号。

网友发帖称使用腾讯会议教老妈怎么使用网商银行,正在操作转账的时候电话突然被挂断然后弹窗账号异常。接着联系客服得到的答复就是因账号被多人举报违规导致永久封号,当然这个说辞只是腾讯对外的统一理由。

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主要是被认定可能是诈骗:

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网友表示使用腾讯会议只和老妈聊过因此所谓的多人举报是不存在的,而被封号的原因很有可能是触发风控。原因在于近期使用远程桌面共享类进行诈骗的实在太多,诈骗犯也与时俱进利用桌面共享实时指导银行转账。所以腾讯会议可能是监测到网友聊天中触发关键词,最后在转账阶段直接强制断掉会话避免对方遭电信诈骗。腾讯客服对具体封号原因是不愿意透露的,实际上各大公司对于风控策略和隐私安全方面都是不对外透露的。如果各位要指导家人进行涉及财务类的软件请避免使用腾讯会议或其他类似软件,不然被永久封号难以解封。

但网友账号已经解封:

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在联系客服提供说明后网友的腾讯会议账号已经恢复使用,看起来应该是提交反馈后有人工客服介入处理的。但想要联系腾讯的人工客服本身就不是容易的事儿,腾讯相关的账号被永久封号后还能解封不得不说是奇迹。目前诈骗团伙使用腾讯会议和网易会议这类的进行诈骗比较多,所有用户都应该提高警惕不要相信各种说辞。同时咱自己也尽量不要使用这类远程会议软件进行敏感操作腾讯在线客服转人工腾讯在线客服转人工,不然真被永久封号了可能没这位网友这种运气。热

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