支付宝在线客服转人工,注意!警惕这两种与支付宝有关的最新诈骗套路

当不法分子使用所盗取的买家淘宝或支付宝账户网上购物确认付款时,扣费系统会向买家的手机发送一条含验证码的扣费短信,此时,不法分子再次拨打买家手机,称刚才的短信系支付宝系统所发,要求买家将验证短信输入申请退款备注栏中,一旦买家将验证码输进去,不法分子便诈骗得逞。

警惕!随着广西消费券在支付宝上的推广,不少骗子盯上了我们的支付宝账户,南宁兴宁警方为大家梳理出两种最新诈骗方式,请大家擦亮双眼!辨别真假!

一、“二次实名认证”诈骗卷土重来

常见的冒充淘宝客服诈骗群众已屡见不鲜,但这一次迷惑性更大。受骗者收到的是冒充“95188”发送的短信,经查询,发现此号码确实是支付宝官方客服电话,但蹊跷的是,短信内容却是要求对支付宝账户重新进行认证,还附带一个网址链接,一旦点击输入个人信息和验证码,钱就会被快速转走……

真实案例

3月26日14时许,事主谢某收到“95188”号码发来的短信,显示“根据相关法规要求,您的支付宝账户需重新实名认证,请在24小时内点击链接进行认证,否则账户将限制使用【支付宝】。”

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点击链接进入后,界面显示需要绑定银行卡,事主当时虽有些疑虑,但由于是官方号码发来的信息,最终还是按照页面指引输入个人信息、银行卡号、密码和验证码,随即支付宝在线客服转人工,事主手机就收到“95516”发来的短信提示其银行卡消费支出4936.61元,这才发现被骗,随后立即报警。

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骗术解读

诈骗分子利用伪基站仿冒成各种官方客服号码,以“撒网”的方式向群众发送短信,短信里面往往包含1个钓鱼网站链接,只要点击进入按要求输入各类个人信息、验证码,银行卡瞬间就会被盗刷。

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对于诈骗分子而言,除了仿冒支付宝,他们还会利用伪基站仿冒微信、银行等官方客服电话发送短信,要求点击链接进行二次实名认证、信用卡过期需重新激活等理由实施诈骗。

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比如,此前出现的微信“二次实名验证”诈骗,冒充“安全支付管理”,称微信账户未通过二次实名认证,即将冻结账号,同时发来仿冒微信官方网站的钓鱼链接,要求事主进入该链接进行重新认证,获取其个人信息和银行账户密码实施盗刷。

对此,微信方面表示,首次开通微信支付时,微信将依据国家法规和监管要求对每个人进行实名认证,但绝不会进行“二次实名认证”。二、“支付宝账号异常”诈骗粉墨登场

近期,有市民在网上购物时发现,自己的支付宝账号资金被划数百元,原以为是购物支出,后来发现根本没有此项开支,而自己前不久购物时接到过几个号称支付宝管理员的电话。警方通过介入调查和研判,捕捉到一种新型的以“支付宝账号异常”为名的诈骗手法,值得高度警惕。

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骗术解读

1、盗取受害者的淘宝或支付宝账户,关注买家的购物动态

盗窃用户淘宝或支付宝账户,上网关注买家购物动态,当买家有申请退款的行为时,在买家申请退款的条目备注栏中填写“账号异常,需要输入信用卡信息进行验证”等字样。

2、以支付宝客服身份,骗取买家信用卡信息

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不法分子以支付宝客服身份致电提示买家:其支付宝账户已存在风险,要求买家在支付宝退款记录备注栏中填写信用卡信息。由于淘宝、支付宝同一账户可以在多个地方同时登陆支付宝在线客服转人工,不法分子利用异地登录方式,当买家输入信用卡信息后,不法分子在自己的电脑上刷新,便盗取了买家的信用卡信息。

3、使用盗取买家提交的信用卡信息进行网上消费或购物

当不法分子使用所盗取的买家淘宝或支付宝账户网上购物确认付款时,扣费系统会向买家的手机发送一条含验证码的扣费短信,此时,不法分子再次拨打买家手机,称刚才的短信系支付宝系统所发,要求买家将验证短信输入申请退款备注栏中,一旦买家将验证码输进去,不法分子便诈骗得逞。

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反诈蜀黍想说:

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最近骗子喜欢利用伪基站,冒充各类客服,别瞎聊了。

只要你不主动提供密码和验证码,就不会中招。

有疑问可及时寻找官方人工客服确认,切勿直接拨打短信里提供的电话号码。

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不轻信、不透露、不转账!

如遇诈骗,请致电公安机关求助!

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