微信客服官网首页,获取企业微信API域名IP段

可选择在微信客服管理后台处独立使用微信客服,或选择由企业微信接管微信客服帐号和收发消息。此文档将介绍在企业微信使用微信客服时的相关接口能力。企业可获取对应的客服链接,在视频号、微信搜一搜、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,各场景的用户点击后即可向对应的微信客服发起咨询。企业管理员可以在“企业微信管理后台-微信客服应用”处开启API。

目录

什么是微信客服

微信客服由腾讯微信团队为企业打造,用于满足企业的客服需求,帮助企业做好客户服务。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可以进行回复。

企业在使用微信客服时,有两种选择。可选择在微信客服管理后台处独立使用微信客服,或选择由企业微信接管微信客服帐号和收发消息。选择由企业微信接管微信客服时,可实现:

微信公众平台官网首页_企业微信官网首页_微信客服官网首页

此文档将介绍在企业微信使用微信客服时的相关接口能力。

企业微信官网首页_微信公众平台官网首页_微信客服官网首页

如何在各场景中接入微信客服

企业可获取对应的客服链接微信客服官网首页,在视频号、微信搜一搜、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,各场景的用户点击后即可向对应的微信客服发起咨询。各场景的接入方式如下:

1、在微信内接入

2、在微信外接入

微信公众平台官网首页_微信客服官网首页_企业微信官网首页

如何开启API

企业管理员可以在“企业微信管理后台-微信客服应用”处开启API。按照指引填写回调配置后即可开启成功。开启后再点击查看,此时企业微信通过“企业微信团队”给管理员下发了微信客服官网首页,管理员复制出,即可用于后续获取接口调用凭证。

微信客服官网首页_微信公众平台官网首页_企业微信官网首页

开启API之后,微信联系人与企业接待人员的所有消息与事件都回调给企业,企业可以调用API来收发消息、分配会话等。

注意:

企业须已在在企业微信里使用微信客服且已开启API,才能正常在企业微信里调用微信客服相关API。开启API后,仅可通过API来管理客服帐号、分配客服会话和收发客服消息,开发者请做好处理。

微信公众平台官网首页_企业微信官网首页_微信客服官网首页

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