市场营销是什么类别,第148问:营销组织的类型?

第148问:营销组织的类型?在推销观念的指导下,很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。推销与营销部门活动的出发点有差异,前者追求当前单纯的销售量,营销部门从产品开发、产品形象、市场开发等多方面考虑企业的各项活动,从企业各环节考虑满足顾客的需求。这才能称为现代营销企业。在现代营销企业中,市场营销不仅是一个职能部门的名称,而是贯穿于这个企业的指导思想。

第148问:营销组织的类型?

现代普遍采用的营销组织形式,是市场经济发达的西方国家,随着经营思想的发展和管理的经验积累逐渐发展和演变形成的,经历了五种典型形式:

(1)简单推销部门。20世纪30年代以前,西方国家企业营销活动主要以生产观念为指导,其市场营销组织属于简单销售部门,如图9-7所示。当时推销和财务、生产都是企业最基本的职能构成,财务部门管理资金、账务,生产部门负责产品制造,推销部门则管理产品销售。推销部门由一位副总经理负责,管理推销人员及其促销工作。推销部门只负责把生产出来的产品销售出去,不过问生产的质量、种类、规格,也不管生产过程。

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(2)具有辅助性功能的推销部门。指推销部门除了推销产品,还承担诸如市场调研、广告宣传和售后服务等推销辅助功能,如图9-8所示。20世纪30年代以后,很多企业进一步扩大规模,市场竞争趋于激烈,销售工作变得更为复杂。在推销观念的指导下,很多企业通过市场研究、广告等促销活动积极推动销售。而随着这方面工作量的增加,便需要设立营销主管负责这些推销辅助功能的专门工作。

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(3)独立营销部门:随着企业经营规模和业务范围的进一步扩大,原来只作为辅助性职能的市场调研、广告促销甚至产品开发等工作需要进一步加强,原有的推销部门下人员和管理难度也大大增大,于是营销部门随着一系列工作的独立而脱离出来,成为一个与推销并立的职能部门,由一位市场副总经理负责,与销售副总经理一样直接由总经理领导,如图9-9所示。

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(4)现代营销部门:在经历独立营销部门之后,逐步诞生了现代营销部门。推销与营销部门活动的出发点有差异,前者追求当前单纯的销售量市场营销是什么类别,营销部门从产品开发、产品形象、市场开发等多方面考虑企业的各项活动,从企业各环节考虑满足顾客的需求。两者在矛盾中整合,发展为销售和营销归为市场营销副总经理全面负责市场营销是什么类别,下辖营销职能和推销职能,如图9-10所示。

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(5)现代营销企业:现代营销企业的外在营销组织形式与上述现代营销部门是相同的,但是企业在现代市场营销观念的指导下,内部各级管理者和员工,应该自发形成全面的“为顾客服务”,围绕“满足顾客需求”而开展企业各个环节的活动的良好局面。这才能称为现代营销企业。在现代营销企业中,市场营销不仅是一个职能部门的名称,而是贯穿于这个企业的指导思想。

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